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Preguntas Frecuentes
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¿Cómo comprar?
Ingresa y selecciona los productos que deseas comprar. Luego debes hacer click en “Agregar al carro de compras”.
Cuando termines de agregar todos los productos que deseas comprar, debes seleccionar “Ir a pagar” y escoger el despacho. Luego debes seleccionar el método de pago que deseas y hacer click en “Pagar”, debes seguir las indicaciones de Webpay o Kiphu.
Al finalizar el proceso de pago te llegará un correo de confirmación de tu compra y numero de orden. En otro correo electrónico te enviaremos tu factura.¿Con qué medios de pago puedo comprar?
Puedes pagar tus compras con Webpay y también Khipu. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International y Magna. Sólo tarjetas nacionales. Tambien mediante tranferencias bancarias
¿Qué es Khipu?
Kiphu es una plataforma de pago que funciona a través de transferencias bancarias electrónicas. Para utilizar esta opción solo debes agregar al carro de compra todos los productos que quieras comprar. Luego de seleccionar "Ir a pagar", seleccionas Kiphu, y haces click en "Pagar". Debes seguir los pasos que entrega Kiphu y ¡listo!
Me falló el pago en Webpay, ¿Por qué? ¿Qué puedo hacer?
El sistema Webpay de Transbank esporádicamente presenta problemas de conexión. Si tu compra es rechazada por favor intenta nuevamente. Si tu compra aparece como rechazada y el cargo fue hecho a tu cuenta bancaria, los montos cargados a tu cuenta serán devueltos en un máximo de 72 horas hábiles.
¿Cuánto se demora el envío?
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, según demanda de entrega y tiempos logísticos
¿Se realizan despachos los fines de semana?
El despacho solo se efectúa de lunes a viernes desde las 09:30 horas hasta las 20.00 horas. Todos los pedidos que se realicen el fin de semana serán despachados a partir del día hábil siguiente.
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